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ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau

Als ICT-Fachfrau / ICT Fachmann EFZ verfügst du über eine breite Grundbildung in den Informations- und Kommunikationstechnologien. Du bist ein/e "Allrounder/-in" und kennst dich sowohl in Hard- und Softwarefragen als auch im Support der Benutzerinnen und Benutzer aus. Du installierst ICT-Benutzerendgeräte und stellst deren Betrieb in Netzinfrastrukturen gekonnt sicher. Kundenbedürfnisse erkennst du rasch und bearbeitest Anliegen im 1st und 2nd Level Support. Unterstützend dazu erstellst du Benutzer-
anleitungen und Checklisten.